Penerimaan Pengaduan
Isi data
Tinjau
Kirim untuk disetujui
Data isian
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Antrean Kanal Pesan
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Daftar Tiket
Tabel tiket
| No | Nomor | Kategori | Sambungan | Prioritas | Penanggung jawab | Sisa SLA | Lainnya |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 |
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Rincian Tiket
Lampiran
Seret berkas ke sini, atau pilih berkas
Lini masa
-
Diajukan
oleh — · —
-
Diperiksa
oleh — · —
-
Diproses
oleh — · —
-
Selesai
oleh — · —
Jejak audit
-
Diajukan
oleh — · —
-
Diperiksa
oleh — · —
-
Diproses
oleh — · —
-
Selesai
oleh — · —
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Penggabungan Tiket
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Gangguan Massal
Peta area terdampak
Lapisan
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Master Kategori Pengaduan
Kategori berjenjang beserta SLA
Pemohon
Pemeriksa
Penyetuju 1
Penyetuju 2
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Papan Kerja Saya
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Catatan Progres
Lini masa catatan beserta pelaku, waktu, dan penanda…
-
Diajukan
oleh — · —
-
Diperiksa
oleh — · —
-
Diproses
oleh — · —
-
Selesai
oleh — · —
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Penutupan Tiket
Isi data
Tinjau
Kirim untuk disetujui
Data isian
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Verifikasi Pelanggan
Daftar tiket selesai yang menunggu verifikasi…
| No | Kode | Daftar tiket selesai | Status | Diperbarui | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | LYR-M04-11-001 | Selesai | — | Buka | |
| 2 | LYR-M04-11-002 | Diproses | — | Buka | |
| 3 | LYR-M04-11-003 | Tertunda | — | Buka | |
| 4 | LYR-M04-11-004 | Diproses | — | Buka |
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Papan Kepatuhan SLA
Papan Kepatuhan SLA
Grafik tren
Wireframe grafik — data sesungguhnya menyusul setelah sumber terhubung.
Daftar tiket kritis
| No | Kode | Daftar tiket kritis | Status | Diperbarui | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | LYR-M04-12-001 | Selesai | — | Buka | |
| 2 | LYR-M04-12-002 | Diproses | — | Buka | |
| 3 | LYR-M04-12-003 | Tertunda | — | Buka | |
| 4 | LYR-M04-12-004 | Diproses | — | Buka |
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Peta Sebaran Pengaduan
Peta titik pengaduan berlapis kategori dan periode
Lapisan
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Analisis Pengaduan Berulang
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.
Rekapitulasi Pengaduan
Rekapitulasi Pengaduan
Grafik tren periode
Wireframe grafik — data sesungguhnya menyusul setelah sumber terhubung.
Wireframe internal — bukan tangkapan layar aplikasi sesungguhnya. Disusun dari Katalog Layar DPPL M-04 Pengaduan & Gangguan Bertiket.